公司使命     
 帮助每个顾客实?#36136;?#36136;性的、长远的、巨大的业绩增长。 
 建立一个吸引、发展并激发杰出人才的精英组织。 

 

 价值观
 以智慧实现价值,用智慧创造价值。

 

 经营理念 
 诚信——惟有诚信,才能脚踏实地、全心服务于顾客。
 专业——惟有专业,才能依每个顾客的特殊属性,度身辅导。
 创新——惟有创新,才能提供顾客发展中解决问题的使用手段。 
 和利---惟有和利,才能与顾客、员工和相关方达到共赢。


 顾客
 顾客是航标公司生存的根本。
 我们要听从顾客的意见,经营决策时,要留意从顾客的视角看问题。
 要尊重顾客。
 尽管我们可能会因为给予特定顾客的服务层次不同而有不同的标准,但我们重视所有顾客并向他们提供专业服务。
 我们要对顾客信守?#20449;怠?
 我们要力求超过顾客的期望。 


 员工
 员工是航标公司最宝贵的财富,我们将拥有行业中最好的员工而闻名。
 员工在航标公司受到敬重,享有尊严。我们要为员工的发展投资。我们鼓励员工追求个人的?#20013;?#25913;进,使他们与公司一同成长。
 我们在雇佣、报酬和提升上公平合理,我们重视员工的每一项贡献,我们要与员工公开交流思想。 


 工作标准和责任制
 我们要?#20013;?#25913;进所做的一切并力争达到最好。
 我们要对照最高标准衡量自己的工作,尽善尽美是我们的终极目标。我们还要把自己的工作同竞争对手作水平比较。
 我们期望公司的每个员工诚信正直。诚信是我们各项活动的绝对标准。公司内部交流、同顾客对话、与外单位交往,都必须诚实,这方面的任何差错都是不能接受的。
 在航标公司内部,我们要清晰表达期望、评价结果、做出建设性的反馈,并奖励成绩。
 工作达不到期望值时,我们要实施纠正行动计划。
 工作低于标准是不能接受的。
 我们要使业务部门完成各自的计划而?#26800;?#36131;任。 


 团队和交流
 公开而及时地传达问题是我们所期望和鼓励的。
 我们鼓励求助。我们期待任何有能力的人提供帮助。
 我们要让航标公司被所有人所认可,包括顾客、雇员、股东和合作伙伴。
 所有部门和分公司都要使用正确的航标公司标识作为自己的标识。
 在公司的所有层面,我们期望决策都是在航标公司最有利的基础上作出。

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